Простыми словами можно объяснить это так- KPI- показатель стремления сотрудников к выполнению целей компании.

Для чего нужен KPI:


- Объективно оценивать результаты компании. Поскольку показатели KPI можно измерить, с их помощью можно точно определить на каком этапе выполнения задач находится компания.


-Постановка планов. Система KPI позволит вам корректно выставлять планы по выручке и своевременно их корректировать


-Дополнительная стимуляция сотрудников, для достижения результатов: это моет быть сертификат на какую-либо услугу, путешествие, экскурсии

Виды KPI :


-для определения производительности- в данном случае необходимо оценивать нагрузку на каждую трудоединицу

-по эффективности- к данному виду KPI  можно отнести показатель конверсии, т.е. отношение одного показателя к другому



-для оценки результатов- сюда относятся показатели, которые можно измерить в разрезе компании

Как определить KPI?


Для начала необходимо ответить на ряд вопросов:


- Какой результат мы хотим получить?


- Как мы можем повлиять на результат?


- Кто из сотрудников напрямую влияет на результат?


- Как мы узнаем, что мы достигли результата?

Важно понимать, что KPI это не «волшебная таблетка» . KPI это способ достижения целей. Крайне важно вводить данную систему, чтобы наглядно понимать в каком векторе движется Ваша компания.